發快遞,寄件東西損壞怎么處理,找誰賠償?

2021 年 9 月 29 日16:10:20經驗分享評論2,668

我們做電商,總是會出現丟失件,或者客戶收到貨后,東西損壞了,這個應該如何處理?

前幾天給武漢風水大師發的貨,貨到后,里面的東西被污染了,一股汽油味,非常的臟,很明顯,是運輸過程中,這個件破損了。所以,肯定是要找快遞公司賠付

首先,讓顧客拍好照片,一定要有照片,照片上要有快遞單號,然后再拍幾張破損的圖片。讓顧客把這個發給你。

然后,你打快遞公司投訴電話,客服會詳細了解你的情況。問你,主要是問你貨物價值。

需要你提供照片,已經交易記錄。

然后,過個1-2天就會回復你處理結果

我們發的是圓通快遞,1天后,就給了處理結果。按照貨物價值賠償。當然,我們的這個錢不是直接給,是用快遞費抵消。這樣處理,我這邊也滿意。

丟失件,直接聯系快遞,通常是按照貨物的價值賠償。注意:快遞公司一般有賠付上限,所以,如果是貴重物品,一定要購買保價。比如,東西價值上千元的,要用保價。

 

  • 本文由 發表于 2021 年 9 月 29 日16:10:20
  • 轉載請務必保留本文鏈接:http://www.muaythaidoc.com/jingyanfx/5449.html
匿名

發表評論

匿名網友 填寫信息

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: